Logo SMPL

KLANTENSERVICE

Wij doen ons uiterste best voor jou als klant. Daar hoort bij dat je ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht je vragen hebben over het een of ander dan kunt je ons bereiken middels het contactformulier op deze pagina. Je kunt ons ook bereiken middels de contactgegevens vermeld onderaan deze pagina:

Wettelijke garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan jou te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

100 Dagen niet goed geld terug garantie

Maar SMPL gaat verder. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je binnen 100 dagen na aanschaf het bestelde product terugsturen. Het enige wat we van je vragen is de verzendkosten zelf te betalen. Verder verwachten we dat je ons een berichtje stuurt naar support(at)smpl.international zodat wij weten waarover het gaat. Wij zullen dan je geld minus verzendkosten direct terugstorten.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar support(at)smpl.international. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het vanaf 15 februari 2016 voor consumenten in de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contactgegevens

SMPL International BV

T: 023-5259494

E: hello(at)smpl.international

De handelsnaam van ons bedrijf is: SMPL International

Onze domeinnaam is smpl.international

Ons vestigingsadres:

Niellerveld 3

6042 TB Roermond

KVK: 76421309

BTW: NL860618456B01

Nieuwsbrief ontvangen?

© SMPL International BV. Alle rechten voorbehouden.

OK

Deze website maakt gebruik van cookies. Zie onze Privacybeleid voor meer informatie.